<aside> <img src="/icons/checkmark-square_gray.svg" alt="/icons/checkmark-square_gray.svg" width="40px" /> 거래를 정상적으로 완료할 수 없다고 판단될 경우, 당사자 간 합의에 따라 '작업을 취소'하실 수 있습니다. 단, 클라이언트와 아티스트간 귀책사유를 명확히 파악 및 분쟁 조정이 가능한 외부 기간의 증빙 자료를 토대로 이용 수수료 제외한 용역 대금을 10영업일 이내 결제 수단으로 환급하거나 환급에 필요한 조취를 취합니다.

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유의사항

  1. 중개업체로 아티스트와 클라이언트 양측 간 발생한 분쟁에 대한 조정 의무가 없습니다.

단, 이용약관 제29조에 따라 양측간의 귀책사유가 분명하게 판단한 경우 취소(청약철회) · 환불을

진행할 수 있습니다.

  1. 클라이언트 양측간 취소(청약철회)·환불에 대한 합의가 이루어지지 않을 경우

이용약관 제30조에 따라 외부기관에 분쟁을 안내할 수 있으며 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

이에 대해 발생한 어떠한 법률상 책임도 부담하지 아니 합니다.


결제

구매 건에 대한 세금계산서는 누가 발행하며, 어떻게 신청하나요?

세금계산서를 아티스트 / 크레딧메이트 나눠서 발행하는 이유는 무엇인가요?

구매한 서비스는 어떻게 비용 처리가 되는지 궁금해요

구매 수수료는 무엇이며, 어떻게 계산되나요?

사용할 수 있는 결제 수단은 무엇이 있나요?

취소 · 환불 · 분쟁

보낸 요청서 취소가 가능하나요?

작업 취소 요청이 가능하나요?

거래 중 분쟁이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

분쟁 조정 받을 수 있는 외부기관이 궁금해요

결제 완료 후 작업이 취소될 경우 이용 수수료는 어떻게 책정이 되나요?